3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz: Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG etc.) sowie dieser Datenschutzerklärung. Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann; ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff Dritter ist nicht möglich.
Verantwortliche Stelle: Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Matthias Frank
Ebitzweg 32
70374 Stuttgart – Deutschland
Telefon: +49 (0)170 297 2979
E-Mail: matthias.frank@fplusf.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Datenschutzbeauftragter: Für unser Unternehmen ist kein Datenschutzbeauftragter bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Bestellpflicht nicht vorliegen. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an den Verantwortlichen oben. Speicherdauer: Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherfrist genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Verarbeitung entfällt. Wenn Sie z. B. von Ihrem Recht auf Löschung Gebrauch machen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir nicht aus gesetzlichen Gründen aufbewahrungspflichtig sind. Gesetzliche 

Aufbewahrungsfristen (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Fristen) stellen solche Gründe dar; in diesen Fällen löschen wir die Daten nach Ablauf der jeweiligen Frist.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung: Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dafür eine rechtliche Grundlage besteht. Je nach Vorgang können dies insbesondere sein: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – z. B. wenn Sie dem Tracking zustimmen; Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – z. B. wenn Sie uns kontaktieren, um eine Dienstleistung nachzufragen; rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – falls wir gesetzlich verpflichtet sind, Daten zu verarbeiten oder aufzubewahren; oder berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – z. B. die Speicherung von Logfiles zur Sicherstellung des Websitebetriebs. Bei Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Werden Daten auf Basis eines berechtigten Interesses verarbeitet, haben Sie unter gewissen Umständen ein Recht zum Widerspruch (siehe unten).

Datenübermittlung in Drittländer: Wenn wir Dienste von außerhalb der EU/des EWR einsetzen (etwa US-Anbieter wie Google), kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland kommen. Wir weisen darauf hin, dass in solchen Ländern ggf. kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau besteht. Sofern wir Daten in die USA übertragen, stützen wir uns – soweit möglich – auf einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Für die USA besteht seit dem 10. Juli 2023 ein Angemessenheitsbeschluss zum neuen EU-US Data Privacy Framework; Unternehmen wie Google sind entsprechend zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau anerkannt wird. In anderen Fällen verwenden wir geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) oder holen Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Widerruf Ihrer Einwilligung: Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erlaubt. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Senden Sie uns hierzu formlos eine Mitteilung (per E-Mail genügt). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO: Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, verarbeiten wir die betreffenden Daten nicht mehr weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; im Falle Ihres Widerspruchs gegen Direktwerbung werden wir die betreffenden Daten nicht mehr zu diesem Zweck nutzen.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde: Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen als Betroffene(r) ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Sie können sich dafür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format an sich oder an einen Dritten aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Weitere Betroffenenrechte: Ihnen stehen zudem die gesetzlich vorgesehenen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger, den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit unter den oben angegebenen Kontaktdaten, wenn Sie hiervon Gebrauch machen möchten.

4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte (z. B. Anfragen über das Kontaktformular) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit https:// beginnt und ein Schloss-Symbol in der Browserzeile angezeigt wird. Wenn die SSL-/TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

5. Datenerfassung auf dieser Website Cookies
Unsere Internetseiten verwenden Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert. Cookies richten auf Ihrem Gerät keinen Schaden an. Viele Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Website-Funktionen ohne sie nicht funktionieren würden (z. B. Session-Cookies für die Navigation, Merken von Einstellungen etc.). Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder um ggf. personalisierte Inhalte zu liefern.

Cookies werden entweder temporär für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder permanent für einen längeren Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden automatisch gelöscht, wenn Sie die Seite verlassen oder den Browser schließen. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Browser erfolgt.

Third-Party-Cookies: Teilweise werden auch Cookies von Drittanbietern auf Ihrem Endgerät gespeichert, wenn Sie unsere Seite betreten (sogenannte Third-Party-Cookies). Dies kann etwa bei Einbindung von Drittanbieter-Diensten der Fall sein (siehe unten z. B. Google Analytics, Brevo Newsletter).
Rechtsgrundlagen für Cookies: Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter von Ihnen erwünschter Funktionen erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Unser berechtigtes Interesse besteht in der technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Dienste. Sofern wir andere Cookies verwenden (z. B. für Analysezwecke), fragen wir zuvor Ihre Einwilligung ab. Nicht notwendige Cookies werden nur aufgrund Ihrer Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TTDSG); eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.

Cookie-Einstellungen im Browser: Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden. Sie können Cookies im Einzelfall erlauben, die Annahme von bestimmten Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen, sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung von Cookies die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein kann.
Soweit wir Cookies von Drittunternehmen oder zu Analysezwecken einsetzen, informieren wir Sie hierüber in dieser Datenschutzerklärung gesondert und holen ggf. eine Einwilligung ein.
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten (STRATO) erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind insbesondere:
Browsertyp und Browserversion,
verwendetes Betriebssystem,
Referrer URL (die zuvor besuchte Seite),
Hostname des zugreifenden Rechners (gekürzte/begrenzte IP-Adresse),
Uhrzeit der Serveranfrage,
IP-Adresse (ggf. in anonymisierter Form).

Eine Zusammenführung dieser Logfile-Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Log-Daten werden genutzt, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau und die Systemsicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage für die Speicherung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung dieser Website). Die Logfiles werden regelmäßig automatisiert gelöscht. Wir behalten uns vor, die Server-Logdaten nachträglich auszuwerten, falls konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung (z. B. Angriff oder Missbrauch) bekannt werden.
Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie der Inhalt der Anfrage) von uns zwecks Bearbeitung der Anfrage und für eventuelle Anschlussfragen verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung der Kontaktanfragen erfolgt – je nach Kontext – auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags oder der Anbahnung eines Vertrages zusammenhängt (z. B. Terminvereinbarung für eine Beratung). In allen übrigen Fällen stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung von an uns gerichteten Anfragen). Wenn wir Sie um Einwilligung bitten (z. B. im Kontaktformular durch Ankreuzen der Datenschutz-Einwilligung), erfolgt die Verarbeitung auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; eine Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
Die von Ihnen im Rahmen der Kontaktaufnahme übermittelten Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck der Datenverarbeitung entfällt (Ihre Anfrage ist vollständig bearbeitet und abgeschlossen) oder Sie uns zur Löschung auffordern. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt; d.h. falls wir aus rechtlichen Gründen bestimmte Korrespondenz aufbewahren müssen, erfolgt die Löschung spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

6. Newsletter-Versand via Brevo
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere freiwillige Angaben, um Ihnen regelmäßig unseren Newsletter zuzusenden. Für den Versand nutzen wir den Dienstanbieter Brevo (ehemals Sendinblue). Anbieter ist die Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Deutschland. Brevo ist ein Dienst, mit dem unter anderem der Versand von Newslettern organisiert und analysiert werden kann. Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs eingegebenen Daten (z. B. E-Mail-Adresse) werden auf den Servern der Sendinblue GmbH in Deutschland gespeichert. Double-Opt-In: Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in der Regel in einem Double-Opt-In-Verfahren. D.h., Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, um zu verhindern, dass sich jemand mit fremden E-Mail-Adressen anmeldet. Erst nach erfolgter Bestätigung wird Ihre Adresse aktiv in den Verteiler aufgenommen.

Newsletter-Analyse durch Brevo: Brevo ermöglicht es uns, das Nutzungsverhalten im Zusammenhang mit unseren Newsletter-Versendungen zu analysieren. So können wir z. B. sehen, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet wurde und ob darin enthaltene Links angeklickt wurden. Brevo kann dazu z. B. ein Tracking-Pixel (eine unsichtbare Grafik) in die Newsletter integrieren. Die so erhobenen Informationen können wir nutzen, um unseren Newsletter zu optimieren. Wenn Sie keine Analyse durch Brevo wünschen, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Hierfür findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Abmelde-Link. Selbstverständlich können Sie uns auch direkt kontaktieren und wir nehmen Sie dann aus dem Verteiler. Rechtsgrundlage: Die Datenverarbeitung zum Newsletter-Versand erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Anmeldung ist freiwillig und Sie willigen damit in die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse zum Versand ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, etwa über den Abmelde-Link im Newsletter oder durch Nachricht an uns. Die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Verarbeitungen bleibt vom Widerruf unberührt.

Speicherdauer: Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns gespeichert, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Nach der Abbestellung des Newsletters werden Ihre Daten aus dem aktiven Verteiler gelöscht. Wir können Ihre E-Mail-Adresse danach ggf. in einer Blacklist speichern, um zukünftige Mailings an Sie zu blockieren. Dies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben für den Newsletterversand (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Blacklist-Daten werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten verknüpft.
Auftragsverarbeitung: Wir haben mit Sendinblue (Brevo) einen Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen. Darin wird Sendinblue verpflichtet, die Daten unserer Newsletter-Empfänger zu schützen und nur in unserem Auftrag gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten.
Weitere Details zur Datenverarbeitung durch Brevo finden Sie in der Datenschutzerklärung von Brevo: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/ (deutschsprachig verfügbar).

7. Webanalyse mit Google Analytics
Diese Website nutzt Google Analytics 4 zur Web-Analyse, sofern Sie Ihre Einwilligung dazu erteilen. Anbieter des Dienstes ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (für Nutzer in der EU/EWR zuständig), bzw. Google LLC mit Sitz in den USA.Google Analytics verwendet Cookies (siehe Abschnitt Cookies oben), die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website ermöglichen. Die durch diese Cookies erzeugten Informationen über Ihre Websitenutzung werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Wir haben Google Analytics mit der IP-Anonymisierungs-Funktion aktiviert. Das bedeutet, Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb der EU vor der Übertragung gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gekürzt. Google versichert, dass die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt wird.Verarbeitung im Auftrag: Google Analytics wertet in unserem Auftrag die Nutzung der Website aus, um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Websitenutzung verbundene Dienstleistungen für uns zu erbringen. Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Google handelt demnach beim Betrieb von Analytics als Auftragsverarbeiter in unserem Namen.

Datenübermittlung in die USA: Die durch Google Analytics erfassten Daten können an Google-Server in den USA übertragen werden. Wie oben erwähnt, besteht für die USA ein Angemessenheitsbeschluss (EU-US Data Privacy Framework), unter dem Google zertifiziert ist. Hierdurch ist die Übermittlung datenschutzrechtlich legitimiert. Sollte Google Daten außerhalb dieses Rahmens in die USA übertragen, erfolgt dies auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Rechtsgrundlage: Google Analytics wird nur mit Ihrer Einwilligung eingesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG)[44]. Das bedeutet, beim Aufruf der Seite wird Google Analytics nicht aktiviert, bis Sie über das Cookie-Banner aktiv zustimmen. Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen; ab dann unterbleibt die weitere Erfassung durch Google Analytics.

Speicherdauer: Wir haben die von Google Analytics angebotenen Datenspeicherfristen so gewählt, dass erhobene Daten möglichst schnell anonymisiert bzw. gelöscht werden. Standardmäßig werden Nutzungsdaten bei Google Analytics nach 14 Monaten gelöscht (oder früher, je nach von uns getroffener Einstellung). Aggregierte Statistiken enthalten keine personenbezogenen Daten und können länger vorgehalten werden. Google Analytics-Cookies selbst haben eine maximale Laufzeit von 2 Jahren, sofern Sie sie nicht vorher manuell aus Ihrem Browser löschen.Widerspruch gegen Datenerfassung: Sie können die Erfassung durch Google Analytics außer durch Widerruf der Einwilligung auch auf anderen Wegen verhindern: zum Beispiel, indem Sie das von Google bereitgestellte Browser-Plugin zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen und installieren (Link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Alternativ können Sie auch JavaScript in Ihrem Browser deaktivieren oder ein Script-Blocker-Browser-Add-On verwenden. Beachten Sie jedoch, dass dies möglicherweise die Nutzung anderer Funktionen auf dieser Website beeinträchtigen kann.

Nähere Informationen zu Google Analytics’ Nutzungsbedingungen und Googles Datenschutz finden Sie hier: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ bzw. https://policies.google.com/privacy?hl=de.
8. Online-Terminvereinbarung mit Lemniscus
Auf unserer Website verwenden wir ein Terminbuchungs-Plugin von Lemniscus, Anbieter: pgt technology scouting GmbH, Ruschgraben 51, 76139 Karlsruhe, Deutschland. Dieses Plugin ermöglicht Ihnen, online Termine für Beratungen zu vereinbaren.Wenn Sie den Online-Terminkalender auf unserer Seite nutzen, wird der entsprechende Kalender-Inhalt zwar auf unserer Website angezeigt, aber technisch direkt von den Lemniscus-Servern abgerufen. Nur so kann stets der aktuelle Stand (insbesondere verfügbare Termine in Echtzeit) dargestellt werden. Dafür wird beim Aufruf des Kalenders eine Datenverbindung von Ihrem Browser zu Lemniscus hergestellt, und Lemniscus erhält dabei gewisse technische Daten (Datum und Uhrzeit des Aufrufs, die Seite, von der die Anfrage erfolgt, verwendete IP-Adresse, Browsertyp und Version, Gerätetyp, Betriebssystem und ähnliche technische Informationen). Diese Informationen sind notwendig, damit der Kalender-Inhalt an Ihr Gerät ausgeliefert werden kann. Die genannten technischen Daten werden nach Auslieferung des Inhalts nicht dauerhaft gespeichert oder weiter genutzt, insbesondere erfolgen keine eigenen Analysen durch Lemniscus auf Basis dieser Daten.
Wir verfolgen mit der Einbindung des Termin-Plugins den Zweck und das berechtigte Interesse, Ihnen stets aktuelle und korrekte Terminangebote auf unserer Website anzeigen zu können. Rechtsgrundlage für die damit verbundene Verarbeitung der o. g. technischen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch die Einbindung selbst speichern wir diese technischen Verbindungsdaten nicht dauerhaft.

Wir setzen Lemniscus in unserer Praxis auch zur internen Patienten-/Klienten- und Terminverwaltung ein. Wenn Sie einen Termin über die Online-Terminvereinbarung buchen und dabei personenbezogene Daten eingeben (z. B. Name, Kontaktdaten, Anliegen), werden diese Angaben in unserem geschützten Account bei Lemniscus gespeichert. Lemniscus selbst hat nach eigenen Angaben keinen Zugriff auf diese Kundendaten – es handelt sich um eine cloudbasierte Lösung, bei der Ihre Daten für uns gespeichert werden. Eine Nutzung der Daten durch Lemniscus zu eigenen Zwecken findet nicht statt.Zur Sicherstellung der DSGVO-Compliance haben wir mit der pgt technology scouting GmbH (Lemniscus) einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Weiterführende Informationen können Sie in der Datenschutzerklärung von Lemniscus nachlesen: https://lemniscus.de/datenschutzerklaerung.html.

9. Videoaufzeichnung in den Praxisräumen
In unseren Beratungsräumen führen wir zu Zwecken der Eigensicherung Videoaufzeichnungen ohne Ton durch. Dies betrifft insbesondere Einzel- oder Paarberatungen, die in unseren Räumlichkeiten stattfinden. Die Videoüberwachung dient dazu, unsere Sicherheit sowie die Sicherheit aller Anwesenden zu gewährleisten und im Falle von Zwischenfällen (etwa verbalen oder körperlichen Übergriffen oder falschen Beschuldigungen) eine objektive Klärung zu ermöglichen.
Datenschutz bei Videoaufnahmen: Die Aufzeichnung erfolgt stumm (ohne Ton), um Ihre Wortäußerungen nicht zu erfassen. Auf den Videos ist lediglich das Geschehen im Raum bildlich dokumentiert. Es wird durch geeignete Hinweise (z. B. Aushang oder mündliche Information zu Beginn der Beratung) transparent gemacht, dass die Aufnahme erfolgt.
Verarbeitung und Speicherung: Die Videodaten werden lokal gespeichert und sind nur dem Verantwortlichen (Matthias Frank) zugänglich. Eine Auswertung der Aufnahmen erfolgt nur anlassbezogen, d. h. wenn ein konkreter Vorfall dies erforderlich macht. Ohne einen solchen Anlass werden die Aufzeichnungen nach kurzer Zeit automatisch überschrieben bzw. gelöscht. Derzeit werden die Videos maximal 7 Tage aufbewahrt, sofern kein sicherheitsrelevanter Vorfall festgestellt wurde. Im Falle eines Vorfalls, der weitere Aufklärung oder Beweissicherung erfordert (z. B. für Polizei oder Gericht), können die betroffenen Aufnahmen bis zur endgültigen Klärung länger aufbewahrt werden.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung durch Videoaufzeichnung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der Gewährleistung der Sicherheit in unseren Beratungen, dem Schutz unseres Eigentums sowie der Aufklärung von möglichen Straftaten oder Konflikten. Dieses Interesse überwiegt im Regelfall Ihre Persönlichkeitsrechte, zumal die Maßnahme offen kommuniziert wird, keine Tonaufzeichnung erfolgt und die Speicherung zeitlich begrenzt ist. Sollten Sie im Einzelfall Gründe sehen, die gegen die Aufzeichnung Ihrer Person sprechen, können Sie uns diese mitteilen. Wir werden dann prüfen, ob Ihrem Widerspruch im konkreten Fall aus überwiegenden schutzwürdigen Gründen stattgegeben werden kann (Art. 21 DSGVO). Bitte beachten Sie jedoch, dass wir unter Umständen ohne Videoaufzeichnung keine Beratungsleistungen in unseren Räumen anbieten können, da die Maßnahme integraler Bestandteil unseres Sicherheitskonzepts ist.
Weitergabe und Empfänger: Die Videomitschnitte werden nicht an Dritte weitergegeben, sofern kein sicherheitsrelevantes Ereignis eintritt. Im Falle eines Vorfalls kann es erforderlich sein, Ausschnitte an zuständige Stellen (z. B. Strafverfolgungsbehörden oder Versicherungen) zu übermitteln, sofern dies zur Rechtsverfolgung oder Rechtsverteidigung notwendig ist. Eine andere Nutzung der Videos (etwa zu Werbezwecken, Überwachung der Mitarbeiter oder Analyse des Beratungsverhaltens) findet nicht statt.

Ihre Rechte: Die Videoaufnahmen stellen personenbezogene Daten dar (Bildnis). Sie haben daher auch hier die oben beschriebenen Betroffenenrechte (Recht auf Auskunft, Löschung etc.), soweit diesen nicht überwiegende Interessen oder gesetzliche Pflichten entgegenstehen. Insbesondere können Sie bei der verantwortlichen Stelle Auskunft über gespeicherte Videoaufnahmen Ihrer Person verlangen und – bei berechtigtem Interesse – deren Löschung beantragen. Die generelle Löschfrist beträgt wie erwähnt wenige Tage, sofern kein Vorfall eine längere Speicherung erfordert. Stand: November 2025. Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf aktualisiert, um Änderungen an unseren Prozessen oder den rechtlichen Vorgaben abzubilden.